Edgecross基本ソフトウェア技術サポート

アピール画像

企業名: Edgecrossコンソーシアム

33,000円(税込)

数量:

ソリューション 保守サポート
業種 その他

商品概要

本サポートサービスでは以下をご提供致します。
1.Edgecross基本ソフトウェアの使用に関する技術的問い合わせに対する回答
 Edgecrossコンソーシアムのサポートサービス担当者からEdgecross基本ソフトウェアの技術的問合せに対して回答および電子メールでのサポートが受けられます。

※サポート受付時間
  ・月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで
  ・ただし、国民の祝日、休日、Edgecrossコンソーシアムの休業日、およびEdgecrossコンソーシアムが別途定める日を除く
※問合せおよび回答は日本語で行います。
※本サポートサービスでEdgecrossコンソーシアムがお客様に提供するサポートは、Edgecross基本ソフトウェアのみとなります。Edgecross対応製品の開発に関するサポートは開発キットサポートサービスをご利用ください。

関連情報


商品ドキュメント

Edgecross基本ソフトウェア技術サポート契約書

リリース情報

価格/提供方法

商品名 Edgecross基本ソフトウェア技術サポート
価格(税込) 33,000円
販売形態 一括
提供方法 媒体
サポート方法 お客様はEdgecrossコンソーシアムが別途定めるフォームの電子メールで日本語で問い合わせするものとし、Edgecrossコンソーシアムも日本語で回答するものとします。
サポート期間 サービスの開始期日から1年間。ただし、当該期間終了日の1か月前までに文書による異議の申し出が無い場合は、更に1年間同一の条件で更新され、その後の更新も同様とします。
サポート条件 本契約締結時に1ライセンスあたり本件サポート窓口担当者(日本国内の方に限ります)1名を設定し、Edgecrossコンソーシアム指定のユーザー登録申込書兼登録情報変更申請書(以下、「申請書」といいます)を送付し、Edgecrossコンソーシアムに登録するものとします。申請書で登録されたお客様の当該窓口担当者のみが、Edgecrossコンソーシアムへの問い合わせを行うものとします。
返金・返品 不可能

動作環境

制約制限事項/購入規約への個別追加事項

制約制限事項 対象製品の各バージョンについて通常サポートサービスの提供期間は、当該バージョンのバージョンアップ版の販売を開始した日付から最大2年間とします。

お客様は、Edgecrossコンソーシアムの本件サポートの実施に協力するものとします。(不具合の場合の再現性有無の確認等)

その他詳細については、基本ソフトウェアサポート契約書を一読ください。本サービスは、基本ソフトウェアサポート契約書に同意のもと利用することができます。

備考

備考 「Edgecross」はEdgecrossコンソーシアムの登録商標です。

出店企業情報

企業名 Edgecrossコンソーシアム
お問い合わせ Edgecrossコンソーシアム お問い合わせ窓口
電話番号:0570-008-810
受付時間: 9時00分~17時00分
土曜・日曜・祝日・コンソーシアム指定の休業日を除く
お問い合わせ担当者 コンソーシアム お問い合わせ窓口
お問い合わせメールアドレス cc-support@edgecross.org

CHECKED ITEM